CONDICIONES DE USO/VENTA

Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en Carol Martinez Dance Shoes. Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente para y adquirir los productos de nuestra tienda online. El acceso y navegación en esta pagina web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

USO

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose Carolmartinezdanceshoes el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

COMPRAR en Carol Martinez Dance Shoes

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio nuestra tienda online por los medios y formas establecidos. Los precios exhibidos son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio. El cliente puede comprar vía Internet en la tienda online: www.carolmartinezdanceshoes.com . Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. Carol Martinez Dance Shoes  se compromete a enviar los productos comprados por el cliente en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, Carol Martinez Dance Shoes se compromete a avisar lo mas pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el importe correspondiente será devuelto.

CANCELACION DE PEDIDOS

- Productos marcados "EN STOCK" :

Todos los pedidos de productos de stock podrán ser cancelados en un plazo máximo de 2 horas siguiente a la validación del pedido , ya que , nuestro servicio de preparación y envío es muy rápido y pasado este plazo, expedido podría haber sido despachado .

- Productos con plazo de fabricación :

Todos los pedidos de productos que no son de stock y con plazo de fabricación podrán ser cancelados en un plazo máximo de 24 horas, ya que, ponemos a cortar los materiales al dia siguiente de dicho pedido.

No se aceptaran cancelaciones en este tipo de producto pasadas 24 horas.

PAGO

Acceptamos los pagos siguientes:

  • TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
    El pedido se enviarà en las 24h siguientes al pago.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA
    El numero de la cuenta para efectuar la transferencia le serà comunicado al final de su pedido en la pagina de pago. El pedido se enviarà a la recepcion de su pago en cuenta.
  • PAYPAL
  • CONTRA REEMBOLSO*
    Podrá abonar el pedido cuando el mensajero se lo entregue. Esta forma de pago no es aceptada para pedidos de medida o personalizados.
    * Este servicio tiene un recargo por la gestion de servicio del transportista que le será facturado en el momento del pago y que podrá visualizar.

Verificacion de los pagos:

Carol Martinez Dance Shoes se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.

ENTREGA/PORTES

  • GESTION:
    Su pedido de enviarà en un plazo maximo de 24h a partir de la recepción de su pago. ( Los pedidos pagados por transferencia se enviaran a recepcion del pago en cuenta)
    Generalmente un pedido se envia el mismo día si es de stock y ha sido realizado antes de las 14h.
  • PLAZO:
    El plazo de entrega de su pedido es de 24/48 Horas en Peninsula Iberica.

TRANSPORTE

La entrega de su pedido se harà a traves del transportista MRW.

  • SEGUIMIENTO DE SU PAQUETE
    En cuanto se haya realizado el envío, le enviaremos el numero de expedición de su paquete con un enlace para que pueda hacer el seguimiento con total comodidad.
  • PRECIO
    PORTES GRATUITOS para los envios a la Peninsula Ibérica.
    Para Baleares o Canarias, el precio del porte es de 10 euros.
    Para el resto de Europa y del Mundo, el precio de los portes se autocalculara al entrar su direccion a la hora de pasar su pedido.

CAMBIOS

AHORA EN CAROL MARTINEZ DANCE SHOES TODOS LOS CAMBIOS  SON GRATUITOS !!!!

SIIII!!!! en tu tienda de zapatos de salsa online Carol Martinez dance shoes, descambiamos tus zapatos de forma gratuita, te mandamos la agencia a casa, esta recoje tus zapatos y te entrega los nuevos, asi no tienes que molestarte ni pagar gastos de envios.

Como descambio un producto?

Para descambiar un zapato en carolmarinezdanceshoes.com te lo ponemos fàcil:

  • Avisar mediante e-mail, explicando el motivo del cambio. Pincha aqui : CONTACTO
  • Preparar la caja original y envolverla – OJO!! no pegar nada en la caja original, le podria crear gastos.
  • Le contestaremos al correo y le enviaremos a la agencia para recoger el paquete a la vez que esta le entregarà el nuevo.

Todos nuestros zapatos de baile se pueden descambiar, excepto los articulos siguientes:

  • Los zapatos fabricados A MEDIDA especialmente para el cliente
  • Los productos en pedidos especiales de tipo cambio de color, números especiales, altura de tacon o cualquier personalizacion del producto respecto al original.

IMPORTANTE:

  • EL articulo se podrá cambiar siempre y cuando NO HAYA SIDO USADO y este totalmente nuevo, tal como lo ha recibido.

Paises extra comunitarios, Ceuta, Melilla y Canarias: En  caso de devolucion o cambio los gastos de aduanas permanecen a cargo del cliente.

Atencion al cliente:

Para cualquier informacion adicional, pregunta o reclamacion, estamos a su servicio al numero siguiente: 951 83 33 16

Horario:

De lunes a Jueves de 10h a 14h y de 17h30 a 20h Los viernes de 10h a 14h Puede contactarnos igualmente por e-mail, le responderemos en un plazo de 24 horas en dias laborables.

Para tratar rápidamente vuestro correo, gracias por indicar el numero de su pedido o cualquier otra referencia que nos permita identificarle con facilidad.

Contacto e-mail : atcliente@carolmartinezdanceshoes.com

DEVOLUCIONES

Todos nuestros articulos se pueden devolver o descambiar, excepto los articulos siguientes:

  • Los productos fabricados A MEDIDA especialmente para el cliente
  • Los productos en pedidos especiales de tipo cambio de color, numeros especiales, altura de tacon o cualquier personalizacion del producto respecto al original.
  • La compra de uno o mas articulos personalizados de nuestra tienda online son de su responsabilidad unica.
  • La imposibilidad total o parcial de utilizarlos no dara lugar a devolucion ni a cambio de dicho articulo y no nos haremos responsables de ello.

Como devolver un producto?

Sea cual sea el motivo de la devolucion, el cliente debera seguir los pasos siguientes:

  • Pedir un numero de devolucion mediante e-mail, explicando el motivo de la devolucion.
  • Usar el paquete original recibido para enviarnos el articulo sin pegar nada encima, envolviendolo en un papel
  • Enviar el paquete a la direccion siguiente:
    Carol Martinez Dance Shoes
    C/ Antonio Millon, 24 - Local 6
    29780 Nerja

En el caso en el cual el motivo de la devolucion fuera responsabilidad nuestra, no tendría que abonar los gastos de envío.

IMPORTANTE: EL articulo se podrá devolver siempre y cuando NO HAYA SIDO USADO y este totalmente nuevo, tal como lo ha recibido.

Paises extra comunitarios, Ceuta, Melilla y Canarias: En  caso de devolucion o cambio los gastos de aduanas permanecen a cargo del cliente.

Atencion al cliente:

Para cualquier informacion adicional, pregunta o reclamacion, estamos a su servicio al numero siguiente: 951 83 33 16 o por correo electronico : atcliente@carolmartinezdanceshoes.com por lo cual responderemos en un plazo de 24 horas en dias laborables.

Horario:

De lunes a Jueves de 10h a 14h y de 17h30 a 20h

Los viernes de 10h a 14h

Para tratar rapidamente vuestro correo, gracias por indicar el numero de su pedido o cualquier otra referencia que nos permita identificarle con facilidad.

Derecho de retractacion/desistimiento

En aplicacion de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del comercio minorista, el cliente dispone de un plazo de 14 días habiles desde la recepción de su(s) articulo(s) para retractarse o desistirse y asi devolver su pedido. Conforme a esta ley, los gastos de envio correran a cuenta el cliente. Conforme a la ley, le recordamos que el derecho de desistimiento no se aplicara en articulos hechos a medida ni a los productos en pedidos especiales o personalizados para el cliente como mencionado en la primera parte del articulo de devoluciones

La devolucion se efectuará en un plazo maximo de 15 dias  desde recepción de su paquete en nuestra tienda, la devolucion se hara con el mismo metodo de pago utilizado por el cliente para pagar su pedido.

REEMBOLSO

Una vez los articulos de su pedido de vuelta en nuestro almacén, procederemos a la verificación de los mismos.

Si cumplen con los requisitos de devoluciones estipulados, su reembolso tendra lugar en un plazo maximo de 48HORAS.

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POLITICA DE PRIVACIDAD

Sede:
Carol Martinez Dance Shoes
C/Antonio Millon 24
Local 6
29780 NERJA – MALAGA
ESPAÑA
NIF/NIE/CIF : 6417884X
Telefono : +34 951 83 33 16
Correo electronico : atcliente@carolmartinezdanceshoes.com

Confidencialidad

Conforme con la ley organica 15/1999 del 13 de diciembre de proteccion de datos de caracter personal y a los efectos de Reglamento General de Proteccion de Datos de la UE (GDPR) N° 2016/679 del 27 de abril de 2016 con efecto a partir del 25 de mayo de 2018, le rogamos leer atentamente nuestra Politica de Privacidad.

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La información personal recabada, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico únicamente se recopila si el usuario la proporciona voluntariamente como parte del proceso de registro o una solicitud de información.

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